一城网-新华一城卡官网

一城网是服务本地及周边信息网站，集休闲、娱乐、美食、房产、旅游等综合型网站，号外：茶余饭后，都市闲情，城中热话，网站是广东省博罗县石湾镇的。百度地图

退换货政策

  一城网承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品及包装保持一城网出售时原状且配件齐全，我们将提供退换货服务。必要时可向客户说明，传照片至客服邮箱，已备核实。

 一图书类商品退换货政策：

如出现以下情况，我们为您提供退换货服务：  图书出现破损（如图书封面、封底及内页缺页、散页，或书脊折断、严重缺角）；倒装缺页、封面模糊

二影视音像类商品退换货政策

如出现以下情况，我们为您提供退换货服务：  商品出现质量问题，如不读盘、无声音、声音与画面不同步、盘面划痕、马赛克或盘破损等情况。

享受退换货及保修服务，需注意

1不得撕毁标贴、防伪标记

2请您保留商品的外包装、备件、说明书以便享受售后服务；

以下情况将不享受退换货服务，请您谅解

1任何非由新华淘书网出售的商品；

2任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

3音乐、影视、游戏软件类商品已打开塑封包装，耗材产品开封，不予退货，但有质量问题除外。

退换货流程

1上海本地（除崇明三岛外）支持上门办理换货订单，请先与客服联系。

2外地及崇明三岛邮寄订单，请将有问题的商品以平邮或挂号的形式寄回，邮寄时间一般在721天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单或挂号单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。建议您另外附言说明订单号、退换货原因。

3海外订单，若商品有质量问题，请与客服中心联系。对于海外订单只能办理退货服务，恕不办理换货业务。

用户可在上海书城、新华书店和众多会员特约商户持卡购物，详情请登录网站查询。

用户可在新华一城卡官方购物网站“一城网”（www）购物。

用户可通过拨打客户服务进行购物。

首先登录上海书城网：，其次点击右上角的“一城卡”，进入会员卡登录界面，登录后会提示填写你的个人信息，以备挂失之用。个人信息填写完后点击左边的“会员卡充值”，填写积点卡卡号及密码，会员卡卡号后，点击确定。以此类推，完成积点卡的转存。注意：一城卡只能用积点卡充值。

没买过，不知道到底怎样。建议可以去当当网买书，服务很不错的。

用不了了。太不方便了。官网上说原新华书香卡、新华书券暂停在一城网站内使用，但仍可在新华连锁门店无忧使用，为此给您带去的不便，敬请谅解。

这种情况下，会员卡持有人是无法自行修改的，客户必须将身份证的正面与一城会员卡印有卡号的一面进行复印，并至客服中心。