铁路客户-中国铁路网建设及规划示意图

铁路客户服务中心

（座机用户需加拨长途区号：部分地区不用0，手机用户需加拨长途区号：）

客服中心服务种类：业务咨询gt退票改签预订

中国铁路客户服务中心订票流程

第一步：打开中国铁路网上订票官网

注意：记得是官网哦！不要粗心马虎掉进钓鱼网站的陷阱，被骗去钱财。

第二步：注册账户

点击网页右侧“网上购票用户注册”的字样即可注册账户，注册账户需要完整个人信息和联系方式等内容。务必如实填写！

第三步：登录帐户

使用注册并已经激活的用户名和密码登录。

第四步：车票查询

点击“车票预订”的字样，输入出发时间、出发地、到达地，然后点击“查询”

第五步：车票确认

点击需要预订的车次，进入点击选中列车的“预订”按钮，及进入车票预订的界面。

第六步：车票预订

在车票预订的界面中，从常用联系人中选择或者直接输入乘车人的信息，也可以直接进行改签等操作。

注意：一定要输入正确的乘车人身份信息，并填写完整后，方可点击“提交订单”的按钮，进入订单确认界面。由于我国的火车票均为实名制，所以乘车人和车票信息必须一致，不然会导致不能及时进站。

第七步：订单确认并支付票款

旅客和对申请成功的车票信息吗确认无误后即可点击“网上支付”，进入支付页面。

注意：由于为了更好的服务群众，中国铁路客户服务中心官网由原来仅支持网银支付到现在已经多元化的支付方式，包括支付宝支付，非常的方便快捷。

第八步：支付票款成功

1网上支付票款成功的页面；

2网站处理支付的页面；

试题答案：（1）气候：温带季风、亚热带季风；地形：黄土高原、汉水谷地；水文：冰期、无冰期；植被：温带落叶阔叶林、亚热带常绿阔叶林。（以上四点说出其中任意三点即可得6分）

（2）作用：促进城市规模的扩大；（2分）提高城市人口在总人口中的比重，有利于城市化水平的提高。（2分）

原因：高铁建成后，有利于吸引更多的人流、物流，加强区域间的联系，扩大经济腹地；（2分）推进工业化进程，加快第三产业发展；（2分）促进城市的产业结构调整。（2分）（原因：三选二）

（3）（只答①线或②线方案，没有说明理由的不得分。言之有理可酌情给分。）

①线方案。理由：①线与②线比，①线所经地区地形较平坦，施工难度较小，投资较少；（3分）①线所经的城市较多，人口较密集，经济效益较高。（3分）

或②线方案。理由：②线与①线比，②线所经地区占用耕地较少；（3分）②线所经的城市较少，人口较稀疏，征地费用较低。（3分）

高铁管家是二道贩子网站，他需要先去官网购票，然后转手倒卖给你。建议直接去官网。

如果已经付款，并且给出了出票信息，可以拿身份证到取票窗口取票试试。

高铁、动车10天，普通火车5天！

可能有人退票或改签

必须去售票点要工作人员帮你弄，我一个同事也出现过这种问题也是拿去给工作人员弄了半天才搞好的，具体怎么弄别人也不跟我说反正要找工作人员