小企业管理-小企业管理作业1～4章

首先你需要挖掘的是企业的问题，问题例出来哪，一个一个去解决，管理问题自然会改善，我给你最好的管理组织架构与制度是解决不了什么问题的，我给你例出一些中小企业的管理问题，你自己看吧，觉得有就针对性的去改，不明白的地方可以发邮件给我：

一、裙带关系严重影响工厂正常运作。由于部分亲属及朋友参与到企业管理及

生产中的各个环节，而且大部分人员还处在重要的位置上，一部分能力不

足及工作态度不端正的人依靠老板的关系严重影响工厂正常秩序与员工

工作积极性。当然有能力态度端正的人除外。

二、疑心重，不信任。管理学提示：疑人不用，用人不疑。工厂内部相互之间

根本谈不上信任，而且相互之间相互指责，每个人都只站在自己的立场上

说话，背后“打小报告”的人得利倒是不少。自己总认为别人在搞鬼，对

自己不利，不愿意面对工作当中的失误与责任，只会找理由为自己解脱。

自己对员工不信任，何谈员工对自己忠诚。

三、重叠管理，越权行事。本身一些很小的事情，部门之间协调一下就能处

理的事情，上层管理非得插上一脚，管上一管，完全剥夺了管理层基本

权力，造成管理混乱。部门之间乱行使权力，该管的不管，不该管的要

管。

四、从上到下缺乏包容性。俗话说“一个人的心有多宽，事业就能做多大”

工厂内部的状况通常是什么事情都斤斤计较，每次出一点小问题就算陈

年老账。对事、对人、对物都凭情绪管理，心情好，可能什么事情都能

做好；心情不好，可能什么事情都不行，给整个工厂管理带来不良风气。

五、只看问题，不看成绩。大部分管理不愿意给予下属表扬与鼓励，对工作

上取得的成绩从来就不给予肯定，一旦发现问题，就给予指责与怪罪，

对于实际工作中困难不作分析和实际情况不作调查，也不给予好的建议与

方法，责任在谁先不管，骂了再说，形成了干好干坏一个样的不良局面。

六、喜欢口头承诺，不愿对现承诺。用人急的时候，条件谈得很到位，到最后

却没有对现承诺，形成整个工厂到处都是怨声载道，严重影响了正常的生

产秩序，工作开展不顺、执行力不好也是自然。

七、重视外才，不重内才。总以为别人的人是最优秀的，自己的人什么都不

行，“但有很多自己工厂出去的人在外厂却做得很好”。不愿意提拔重用

内部员工，也不愿意为应该加薪的员工提薪。却一味用高薪请来一个又一个

对内部不熟悉的人做管理，这样严重打消内部员工积极性，成为执行力不

力的最大障碍。

八、开会等于“批判”。开会的目的是能让管理层增加相互沟通、相互交流、

相互理解、相互学习的机会；把平时工作中存在的问题摆在桌面上来一起

协商解决；把日常工作没有理顺的流程理顺；讨论工厂目前发展重大的问

题；以及制定有利工厂发展的好计划与方案等。而我们的会议却变成了

“批判大会”，每次都是拿着同样的几个问题指责员工。批评是应该有的，

但是要批评得理，让人心服口服，而不应该是糊乱指责，公众乱批评带来

的后果是严重的。

小企业管理课程学习体会

这学期我们进行了小企业管理这门学科的学习，通过对这门课程的学习，我对小企业管理有了深刻的了解，收获颇多。但短暂的学习与领悟总是有限的，只有今后不断地加强学习、深化运用，努力将书本的理论知识结合到企业管理的实践中，发挥更大的效用。现简单地谈一下我的体会：

总体上本课程具有较强的操作性和实践性，通过老师面授、答疑和辅导等对本课程的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；明确选择合理的管理队伍和组织形态；理解创建企业时如何制定商业计划、确定资金的需求并获得资金来源；掌握企业运行时，中小企业家如何创造竞争优势，确定经营战略，进行市场营销以及中小企业的人才战略等；掌握中小企业的电子商务与客户关系的管理；掌握中小企业创新、发展与推出的基本内容；理解企业家创建和运行企业的社会伦理问题和法律环境要求。

本课程为学习者真正创建和运行中小企业打下一定的基础。一方面正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。一方面掌握中小企业管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。一方面紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。

我认为小企业的管理，简单可分为两方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到最大化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥出他们的最大工作效率。

科技发展

部门负责人职位说明书

1、总则：为规范岗位工作情况，明晰岗位责权利，使各岗位更好地完成本职工作并协同其他相关岗位配合流畅，特根据岗位调查和工作分工制定岗位说明书。

2、关于岗位的说明：

xx公司共有岗位65个，其中根据岗位工作性质分为管理岗位和员工岗位，管理岗位指总裁、各主管副总裁、总裁助理、总监、部门负责人。一般岗位指各部门所涉及的工作岗位。

1）行政管理序列：

总裁、总裁行政助理

总裁办主（副）主任、人力资源主管、企业文化专员、薪酬福利专员、总裁秘书

财务部部长、主管会计、成本会计、出纳、库房主任、库管员

事务部部长、厂区办主任、行政库管、行政内勤、司机

2）市场营销序列：

销售副总裁、销售总监、销售公司副总经理、分公司经理、销售经理助理、区域经理、内勤、市场部经理、销售工程师

3）生产序列：

生产总监、生产部部长、生产部管理副部长、生产技术副部长、生产调度、机械装配工、电子装配工、调试工程师、包装工

质管部部长、质量管理员、机械检验工程师、电子检验工程师、整机检验工程师

采购部部长、采购员、采购内勤

4）技术服务序列：

常务副总裁、技术服务部（副）部长、调试组组长、售后服务组组长、技术服务区域负责人、技术服务工程师、内勤、

5）技术开发序列：

技术副总裁、技术开发部（副）部长、技术开发部部长助理、技术开发项目负责人、技术开发部内勤、电子设计工程师、机械设计工程师、软件设计工程师、化学实验工程师

总（副）工程师、总调度、物流科长、设备科长

3、概念说明：岗位说明书中一系列概念需要明确，公司统一称呼，规范管理。

1）本职工作：一个岗位最根本的职责，要用一句话来描绘，本职工作的实质就是最终责任。

2）直接责任：凡需管理人员本身亲自做的工作所连带的责任

3）领导责任：指挥、命令、托付下属或他人完成的工作，而自己要对其负责

4）主要权利：与其责任相一致的权利，权力大小根据其职务高低责任大小而定

5）任职资格：岗位所需人才的素质要求

4、管理岗位说明书：

生产部长职位说明书

岗位名称

生产部部长

现执岗人

上岗时间

直接上级

生产总监

管理部门

生产部

管辖人数

30

直接下属岗位

生产技术副部长、生产副部长、机装班长、电装班长、调试组长

本职工作

及时为企业提供合格的产品供应

直接责任：

1根据公司方针和综合计划，全面组织和指挥生产部的各项管理和生产活动；

2根据公司不断改革的要求，组织以产品质量、效益、现场管理为核心的各项活动和举措；

3参与制定公司年度预算，组织做好生产部年度预算并报批确保执行。

4制定生产部年度、季度、月度生产目标和工作计划，并进行生产进度周报报总调度室

5主持制定、修订部门员工岗位说明、任职资格、工作程序和规章制度，报批通过后组织施行。

6制定部门年度培训计划和员工发展规划，安排培训课程提出培训需求，并协助培训实施

7按工作程序做好与技术开发、技术服务、采购、检验等部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

8每周主持召开部门工作例会，及时准确传达上级指示、考核结果、与考核员工进行考核面谈和绩效沟通，反馈员工考核意见到考核委员会或总裁办。

9指导监督检查下级工作的过程、质量、效果、成本等，并做好相应的记录已备考核

10负责对生产部各生产组织的调度，不断完善管理工作程序，根据各管理人员的分工，抓各项工作的落实、检查、协调、考核和奖惩；

11按定员、定额标准，组织生产，并根据生产实际情况，调整生产结构，使生产结构适应产品结构的变化；

12认真推行质量管理程序，当产品质量与生产发生矛盾时坚持“质量第一”的原则，协调解决问题

13根据公司安全生产要求，不断开展安全教育的管理工作，严防人身和设备事故发生；

14根据组织要求和质量管理体系要求，优化现场管理达到质量管理体系要求

15根据实际生产工作情况对技术开发文件及工艺要求及时提出修订意见建议并及时反馈。

16为职工排忧解难

领导责任：

1、对员工对公司的规章制度的掌握情况负责

2、对员工技能提升和生涯规划发展负责

3、对员工表现的行为负责

4、对员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责

5、对员工工作效率和工作质量负责

6、对员工思想状况及思想教育工作负责

7、对本部门设备及员工所属工具的完整性负责

8、对员工辞职辞退工作直接负责

9、对员工请假、缺勤状况负责

10、对员工工作任务完成情况负责

11、对员工对质量体系的认知和行为表现负责

12、对生产及调试完成后的产品质量负责

13、对生产过程的质量控制负责

14、对本部门预算执行情况负责

15、对本部门员工成本意识负责

16、对生产车间所属区域的面貌负责

主要权利：

1、对所属员工和各项也工作做的管理权

2、对员工工作行为、纪律、专业技术、过程控制的检查权；

3、对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权

4、对所属员工管理水平、业务技能和业绩水平的考核权

5、对不符合公司规定和行为规范的行为的批评权、指导权

6、对所属下级的指挥调度权

7、对本部门内执行规章制度的批准权

8、对试用员工、其他部门到车间学习员工的评估权

9、对本部门员工争议的裁决权

10、对本部门预算计划的控制审核权及在部门预算范围内的支配权

11、对不合格件的建议反馈权

12、对采购器件质量的评议权

13、对技术开发设计及资料的提请更正权利

本岗位任职资格：

1、学历经验：具有大学专科及以上学历，具有中级以上职称，10年以上管理工作经验，5年以上从事仪表设备类生产管理工作经验；

2、专业要求：仪器仪表、机电、应用物理、自动化等相关理工科专业

3、专业技能：

1）熟悉仪器仪表类企业生产流程和作业程序；

2）熟悉生产车间现场管理、定额管理、定员管理、劳动消耗管理等相关生产管理知识；

3）掌握生产组织计划、成本管理、工艺编制与管理等方面知识；

4）掌握与生产向管理的生产经营、技术特色、安全、保密等方面的知识；

5）掌握生产过程质量管理体系和产品质量控制过程，熟练运用质量管理体系到实际工作中。

4、综合素质：

1）具有良好的组织协调能力，能有效的组织生产车间职工，完成生产经营活动中的各项任务；

2）有较强的决断能力，根据企业经营目标和改革的要求，果断地指挥生产，组织处理各种问题；

3）有一定的文字和口头表述能力，并做好会议报告，撰写总结；

4）有较强的公关意识，协调处理好各相邻有关部门之间的关系；

5）公平公正、善于发现和解决员工管理、原材料器件使用过程中的各种问题

5、特殊技能：掌握一种以上生产成本核算和生产过程统计技术和方法

6、工作场所：生产车间

7、环境状况：良

8、职业危害程度：轻微

采购部长职位说明书

岗位名称

采购部部长

现执岗人

上岗时间

直接上级

总调度

管理部门

采购部

管辖人数

直接下属岗位

采购外协员、采购内勤

本职工作

及时为企业提供合格的原材料供应

直接责任：

1根据公司管理方针、管理模式全面推行虚拟生产管理网络建设工作

2根据公司不断改革的要求，组织以原材料质量、成本、采购周期核心的各项市场调查和筛选活动

3参与制定公司年度预算，组织做好采购部工作计划和年度预算并报批确保执行。

4制定生产部年度、季度、月度、批次采购计划和用款计划，并进行采购进度周报报总调度室

5主持制定、修订部门员工岗位说明、任职资格、工作程序和规章制度，报批通过后组织施行。

6制定部门年度培训计划和员工发展规划，安排培训课程提出培训需求，并协助培训实施

7按工作程序做好与技术开发、技术服务、生产、检验等部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

8每周主持召开部门工作例会，及时准确传达上级指示、考核结果、与考核员工进行考核面谈和绩效沟通，反馈员工考核意见到考核委员会或总裁办。

9指导监督检查下级工作的过程、质量、效果、成本等，并做好相应的记录已备考核

10负责对采购部及各供应厂商的货源调度，不断完善管理工作程序，根据各岗位的分工，抓各项工作的落实、检查、协调、考核和奖惩；

11认真推行质量管理程序，严格按照质量管理体系进行供应商的评估、原材料的采购送检及入库等手续。

12根据实际采购工作情况和外协情况对技术开发文件及工艺要求及时提出修订意见建议并及时反馈。

领导责任：

1、对员工对公司的规章制度的掌握情况负责

2、对员工技能提升和生涯规划发展负责

3、对员工表现的行为负责

4、对员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责

5、对员工工作效率和工作质量负责

6、对员工思想状况及思想教育工作负责

7、对本部门设备及员工所属工具的完整性负责

8、对员工辞职辞退工作直接负责

9、对员工请假、缺勤状况负责

10、对员工工作任务完成情况负责

11、对员工对质量体系的认知和行为表现负责

12、对生产及调试完成后的产品质量负责

13、对生产过程的质量控制负责

14、对本部门预算执行情况负责

15、对本部门员工成本意识负责

16、对生产车间所属区域的面貌负责

主要权利：

1、对所属员工和各项工作的管理权

2、对员工工作行为、纪律、专业技术、过程控制的检查权；

3、对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权

4、对所属员工管理水平、业务技能和业绩水平的考核权

5、对不符合公司规定和行为规范的行为的批评权、指导权

6、对所属下级的指挥调度权

7、对本部门内执行规章制度的批准权

8、对本部门员工争议的裁决权

9、对本部门预算计划的控制审核权及在部门预算范围内的支配

10、对技术开发设计及资料的提请更正权利

本岗位任职资格：

1、学历经验：具有大学专科及以上学历，具有中级以上职称，3年以上从事仪表设备类生产管理、采购管理工作经验；

2、专业要求：仪器仪表、机电、应用物理、自动化等相关理工科专业

3、专业技能：

1）熟悉仪器仪表类企业生产流程和作业程序及元器件采购流程；

2）熟悉供应商管理相关知识及虚拟生产网络建设知识；

3）掌握生产用原材料的各种市场供需情况和市场价格情况；

4）熟悉物流编制计划和用款预算计划的编写

5）掌握成本管理、原材料库存管理及企业内部物流管理知识；

6）掌握与产品相关的技术特色、保密等方面的知识；

7）掌握物料采购过程质量管理体系和产品试制加工等注意点，熟练运用质量管理体系到实际工作中。

4、综合素质：

1）具有良好的组织协调能力，能有效的组织评审供应商能力，完成生产经营活动中的各项任务；

2）有较强的决断能力，根据经营目标和改革的要求，提高采购质量降低采购成本方面进行决策；

3）有一定的文字和口头表述能力，并做好会议报告，撰写总结与供应商用涵等；

4）有较强的公关意识，协调处理好各相邻有关部门之间的关系；

5）成本意识强烈、为人正直无私

5、特殊技能：掌握一种以上原材料成本核算方法和企业内部物流控制专业方法

6、工作场所：采购办公室及出差客户

7、环境状况：良

8、职业危害程度：轻微