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B。

B2C是电子商务的一种模式，是英文的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于开展在线销售活动。

一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式

编辑本段3、B2C的模式

综合商城：

淘宝线上的天河城，正佳广场，苏宁易购

商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城正佳新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍易趣有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。

百货商店：

亚马逊当当卓越天悦商城线上的沃尔玛

商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马，屈臣氏，百佳百货。

这种模式最据的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举当当卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司，尽管在04年号称亚马逊号称以15亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。

当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢？

因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。

其中，当当卓越都试过店中店的模式，不过比较失败，但有想往商城转化的迹象。

垂直商店：

麦考林红孩子京东线上的千色店、国美

垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

如麦考林定位于18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。

红孩子起步时就以母婴市场切入

如京东，做线上的国美，专业于销售电器3C产品

这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。

这里我们发现一个现象，比如上述例子的京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如红孩子以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购物平台；如京东通过低价的电器3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显，他们都在往综合商店转型。而另一个现象，像麦考林这种针对人群细分的垂直商店，是将自己形成品牌的趋势。

复合品牌店：

佐丹奴百丽

佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。

就像百丽，线下有近家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了

类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。

轻型品牌店：

梦芭莎

PPG与的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是已被众多媒体棒打，也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM投递＋网络＋然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得的一个代表。

中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。

回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗？。

轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。

前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。

服务型网店：

易美亦得

易美是一家网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。

亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

导购引擎型比如如此98网导购类型的网站是使购物的趣味性，便捷性大大增加同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站

现在做电子商务网站的一大堆，但是如果想找好一点的电子商务网站您就得注意了，不然网站不稳定就很麻烦，我有朋友用的的电子商务网站，还比较成熟，您可以去百度一下就可以到官网上看到了

1MIS系统

2价格千万的销售平台系统

3物流系统

4仓储系统

以上所有B2C的网站必须要注意的都是要服务。物流决定未来目前来说！我是做B2C的。

首先在此我必须说明：我自己还是一名在校大学生，最近刚刚开始接触电子商务领域，虽然有着浓厚的兴趣，但是对于电子商务的很多专业知识还不是很了解。本篇文章是我这几天学习电子商务的一个学习总结与汇报，真诚希望得到大家的真实意见与恳切指导，望各位不吝赐教。最近几年，电子商务领域在我国呈现了爆发性的增长，资金大量涌入，各类电子商务企业特别是B2C企业如同雨后春笋般不断涌现。

资金的投入、企业的增加也就意味着竞争的不断加剧，下图是年第一季度中国B2C网上零售市场份额分配。

那么下面我会选择一些比较有代表性的B2C电子商务企业，针对下面的方面进行一下比较分析。

按照市场来说，现在的B2C企业大致分为两类：综合性B2C网站，垂直类B2C网站。

综合型B2C网站

这类网站中，我主要了京东商城、当当网、卓越亚马逊、1号店，下面会主要针对这几家电子商务企业进行分析。

一、发展历程

从这些网站的发展历程可以看出，B2C网站因为还尚未找到稳定、适合的盈利模式，所以各网站所获得的投资数额便成了决定电子商务网站走多远、长多大的十分重要的因素。而上表中所列出的网站也都在其发展过程中得到了巨额投资，这也成为其脱颖而出的关键之一。

二、经营品类

而从表格中可以看出，四家网站均已发展成为综合型的电子商务网站。只是侧重点不同，每个网站的定位也有所差异，京东商城、当当、卓越均是以某一类或者某几类商品重点开发开始，逐步发展成为综合型B2C电子商务网站的而1号店定位于创办中国的“网上超市”，所以其各项产品分布较为均衡。因此，可以看出，在电子商务领域，企业的定位、卡位显得尤为重要。

三、主流评价

京东商城：作为现在网上零售B2C市场的领先者，京东商城获得了非常高的赞誉，其从领导个人魅力到公司的体制都在被很多人研究，其度也一直保持在很高水平。

当当：作为目前全球最大的中文网上图书音像商城，当当网在图书音像领域是目前的领头羊，不过正在忍受着京东商城对于图书市场的猛烈冲击。

卓越亚马逊：由于是亚马逊中国全资子公司，有亚马逊的强大后盾，所以其一直处于领先的地位，十分强调消费者网购体验，不过曾经的“25元门”“硬盘门”一定程度上影响了声誉。

1号店：把网上超市的理念付诸现实，更加注重于日用百货行业，在上海地区取得了不错的成绩，但是由于零售快销品有较强的地域和时效性因素是否能在全国推广开来，这有待观察。

四、优点、缺点、特点

垂直型B2C网站

垂直类网站中，由于种类不同，网站各不相同。在此想说的是数码家电类、服装类、母婴类的网站企业，同时在每一类中也选出了较有代表性的企业进行比较分析。

一、发展历程

在这些优秀的垂直型B2C网站中，我们也可以看到资金是一个非常重要的方面，不管资金来自控股方公司，还是来自风投，在现在电子商务飞速发展的时代，资金成为了各个电子商务公司发展的瓶颈之一。

二、经营品类

三、主流评价

库巴网：被国美收购之后，可以共享国美的供应链以及强大的物流体系，同时有了充足的货源，并且拥有基本独立经营权，从而有十分巨大的潜力，会大大促进电子商务特别是网上家电销售的发展。

苏宁易购：由苏宁公司创立，拥有十分巨大的资金支持，同样也拥有十分完善的物流体系，拥有十分巨大的潜力。

新蛋：由美国新蛋网建立，拥有美国先进的电子商务经验相较于其他近似规模电子商务企业，更加低调，宣传力度有待加强。

易讯：有着完善和快速响应的保修、退货与售后服务制度，主要集中于长三角地区。

凡客诚品：目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。网络推广工作十分出色，在整个社会都拥有较高知名度。

麦考林：采取多渠道销售方式，在中国电商界独树一帜成为了中国直复营销行业的领导者。

红孩子：在母婴类电子商务网络是领导者，拥有独特的业务模式，以电子商务为平台，以数据库营销为特色。

四、优点、缺点、特点

综述通过对于上述总共11家电子商务企业的简单介绍我们可以发现电子企业的共性以及共同的努力目标。一：资金。可以发现这些企业在发展过程中都得到了大量的资金支持，这成为它们能够从众多B2C企业脱颖而出的关键。在现在电子商务企业飞速发展的时代，谁能够拥有资金进行市场与产品开发，谁便能占据主导权。二：人才。人才对企业的重要性是不言而喻的，尤其是近年发展蓬勃的电子商务行业来说，显得尤其重要。

针对整个电子商务行业从业人员的人力资源链条而言，具有实战经验的对电子商务了解深入的电子商务人才还很奇缺。并且，由于行业积累时间短、缺乏专业的人才培训体系，再加上行业内普遍存在的浮躁心理，导致现在电子商务人才水平参差不齐。各个电子商务企业在争夺现有人才的同时，也已经或者计划将目光放到高校中去，这样才能保证电子商务人才与其行业的发展速度相适应。三：物流体系建设。

随着电子商务竞争日益激烈，各网站除了在网站建设上不遗余力以外，在物流配送体系上也是不断加大投资力度。以下是部分B2C电子商务企业的物流设施建设计划。

可以发现各企业均将物流体系建设放在了十分重要的位置。当然，其中像库巴、苏宁易购这样拥有强大的线下实体店为依托的企业在物流方面较其他企业更有优势而像1号店这样以日用百货销售为主的企业受产品时效性影响，可能对其的物流配送体系要求更高。

四：盈利模式。由于当前电子商务领域正处于飞速发展并且受到中国消费者对价格十分敏感的影响，主要的电子商务网站均以价格低廉作为吸引顾客的主要方式，其中以京东商城为主要代表。

但是由于是通过低价策略占有市场，导致企业很难盈利，如果没有持续的投入很可能使自己陷入困局同时仅仅依靠低价策略还会导致顾客对于品牌忠诚度低，不利于企业长期发展，特别是现在国美与苏宁等线下巨头的加入，导致商品价格进一步降低，各电子商务企业需要找到其他的销售方式才能保证企业长期的发展。当然，大量线下实体企业的涌入也带来一个问题，那便是网上销售与线下销售如何协调的问题。

众所周知，线上销售的灵活程度以及对于信息应变能力的要求要远大于线下实体店，如何能使两者相结合，共同盈利而不是相互竞争也是这类型企业需要考虑的问题。

五：发展方向。通过之前对于综合型B2C企业的分析可以看出，大部分综合型企业都是从垂直型企业做起，逐步发展成为综合型的。而现在比较大的垂直型B2C企业也纷纷增加其他种类商品，相信这也是此类型企业未来的发展方向。而在这些企业之中，库巴、苏宁易购由于其线上企业国美、苏宁的强大实力，所以保证了其在较长一段时间内在家电的网上市场拥有较大的优势。而服装类网上销售企业由于其产品的模仿复制性较强，所以成为综合B2C电子商务企业需求更为迫切。

这是我的第一篇学习总结，在今后我还会不断上传总结的，希望大家持续并提供宝贵意见与建议，谢谢