房地产业务员-房产中介业务员

销售员基础知识要想做好销售工作，首先需要了解该项目的简介、地理位置、户型的优点这些是最主要的，必要的时候还可给房地产开发商做个简单介绍以便来吸引购房或者看房的人。然后再做个市场了解，了解一下你所在区域的居民生活水平，以便制作一个销售推广计划。

销售技巧当每天的客流量不再增加甚至下降的时候，我们如何才能提升销售

一、提高进店率。

二、提高成交率

三、提高客单价

今天我们重点讲解如何提高客单价，即连带销售。

很多时候，我们都在为增加销售额而绞尽脑子，不知道怎么办其实，在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。

每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我先生，要不要试一下我们最新的苹果派呢或者是先生，加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦记得我在一次商场购内衣时，在付款时，营业员问先生，母亲节到了，你要一套×××作为礼物送给您的母亲吗设想当你听到这样的话语，会忍心拒绝吗其实还有很多很多这样的例子，就是因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有45个人会接受，这样，你的销售额很轻松的就增加。

这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。

虽然，作为一名销售员，你每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主的很容易接受销售，但是，如果你在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，您再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可

在做追加销售的时候，尤其在服饰穿着类商品销售时要注意以下几点

1、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候

2、给出一个简单但是可以打动人的理由

3、推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务

4、追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃。

5、说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，你越多说，成交的机会将会越少。

商品的追加销售，也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下，如何提高商品的连带销售额，给自身的产品设计一套有效的追加销售话术，是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要对每一个顾客都说好这一句话，立刻就可以为你增长至少40以上的销售

不要放过6种连带销售的时机

一、不要放过6种连带销售的时机

1、当顾客选中单件衣服时道理很简单，穿衣服是要搭配的，只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的，何必要客人出门去别家找呢主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务，再者，有人说休闲是可以乱搭的

2、店内有相关配件时休闲装里一般配搭的包饰、皮带是现代年轻人的钟爱，也是凸显个性、标榜自我的最好道具。

3、有促销活动时这是促进客人连带销售多买最重要的诱因之一，及时地用兴奋异常的语气提醒客人机不可失，失不再来。

4、上新季货品时无论是新季货品还是新货品时，我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人，就像在肯德基点单完毕的时候，收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"无双翅剑"，我看了一眼，很有尝尝的欲望。

5、客人和朋友同伴一起购物时在货品推荐和介绍的过程中，无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他她也试一试，闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。

6、当等候改裤时无论客人在等候什么，只要他她是站在我们店内，我们就有影响客人的机会，这个时候的连带销售，我们可以试探一下，没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情。

二、经常运用的6种连带销售的方式

1、运用陪衬式很简单，就是相关的服装搭配和饰品搭配，给客人一种锦上添花的效果，也让客人乐于接受。

2、朋友家人推广式告诉客人给家人朋友也顺便捎带两件，既有人情，又有实惠。

3、补零式"衣服是88元，先生，再看看我们的棉袜吧，12元一双，共100整"。找那些零钱干什么，客人可能也显麻烦。

4、新品推广式在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐连带销售的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。

5、促销推广式连营销大师科特勒都说"没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚"，所以促销推广是休闲品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。

6、款式收藏式对于休闲服饰，同一颜色、不同款，同一款式、不同色，对于客人的吸引力很多时候都是相同的，也都可以让客人爱不释手，销售人员不失时机地建议客人可以都"收藏"了，更加方便客人的换洗。一次，一个销售人员促使我买下同一款式三个颜色的衬衣时，来了个献身说法"……我就特别喜欢收藏牛仔裤，而且一买就是一系列地买，现在我已经拥有20多条了，我现在经常梦想什么时候拥有50条……"，我哈哈大笑，不过我想既然非常喜欢，就多买几件。

三、连带销售中要注意的6个要点

1、力求为顾客增值连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩，店员在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中，在我多买的时候，经常看到店员脸上立刻乐开了花，心里很不是滋味。

2、正面及支持性建议更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。

3、用实物模特展示配搭效果这个不必多说，服装行业的朋友都知道模特出样的重要性，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。同时在销售人员对客人开展连带销售的时候，多多借助实物搭配的效果，这样给客人的说服力更强。

4、轻描淡写的建议观察客人的反应在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候，可以轻描淡写的试探一下。前文说过，没有需求就当聊天，或者说是磨磨"连带销售"这把刀。

5、不要让顾客觉得你在硬销"导购"两个字，分开来看，"导"是引导的意思，"购"是客人购买，合起来就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。

6、切记一口吃不成胖子俗话说得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。

连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外，在进行完这个动作之后，最后进入六脉神剑的最后一式。

六脉神剑第六式收银送客

收银员在忙碌的时刻，我想提醒的就是要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售，卖双袜子也是业绩啊。同时在这个阶段销售人员有义务告知售后服务及洗涤、保养、退换货的条件，让客人感受到品牌对他她购买的负责及负责的大致事项。

送客时，提醒大家如果是VIP客人的话，完全可以直接称呼对方"王先生，请慢走"。一般情况下的送客，都可以附带上一句下礼拜我们上一批新款，欢迎您带上朋友和家人一起来看看，请慢走再次强调下"我叫李芳芳，来找我小芳就可以啦哈哈

你知道吗客人回到家里大概有一个月甚至半年的时间，都在怀念那个某某商场某某品牌那个叫小芳的姑娘

广告词的十大创意技巧广告是艺术和科学的融合体，而广告词又往往在广告中起到画龙点睛的作用

先去熟悉地形专业术语叫跑盘就是熟悉你所要卖的那个片区熟悉的东西包括有哪些小区周边有哪些商业生活设施大概多少钱一平米坐什么车方便然后这些熟悉了才去熟悉你所要卖房子的地方有哪些房子拿出来卖单价户型结构这称为熟悉房源在熟悉这些的时候一般公司会跟你培训的让你知道一些房产的知识其实也很简单慢慢就会了我也是做这行的还是可以只是这段时间行情不好对了刚开始做的时候有点辛苦坚持一下

难也不难关键要看自己

我认为应具备以下条件就不是很难了

1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。

因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情哪一行的成功能轻易达到如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。

那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实更多。还可以想象以下更坏更糟的情况，或者其他一些熟悉人的悲惨遭遇，相比较而言，自己还算是成功的。逐步建立起自己的信心。

2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。

3、沟通能力。一个成功的房产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户，房主，同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。

沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达的非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情，真诚，让别人有倾诉的愿望。

学习从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力，但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力，最大程度地把握到社会与客户的发展变化，以知识为后盾，充分地做好前进准备，步步为营，百折不挠，最终登上成功的巅峰