外包呼叫中心-淘宝客服外包平台

应该属于供应链管理范畴的。

把你不擅长的业务外包出去，专注于你擅长的领域。

你的投资才能得到更高比例的回报。

如果你的业务不是数一数二的，你就把他包给别人运作，把你的钱投资到你数一数二的领域，获得更多利润。而且你把自己不擅长的业务外包，能从那些擅长这些领域的企业获得比自己做的更好的服务。

具体要看你的每天咨询量是多少，还有你对响应时间的要求，需要的上班时间数。

淘宝客服外包业务除了聊天打字，数据分析，售后回访，中差评评价外，还包括：

1装修方面；产品上架，产品拍摄，店铺的装修和设计

2客服方面；好的客服外包能帮助网店多接单子、快速及时的处理售后问题。

3推广方面；主要作用是帮助该网店的推广作用。简单得理解就是帮助网站推广，宣传，让网站排名提升，知名度提升。

4运营方面；主要包括网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。

这一项也涵盖了网店客服外包以上三项，是一个总体的运营外包。

我们公司的专门负责公司营销外包业务的。包括数据清理、客户陌拜、会议邀请、回访、商机挖掘等等。如果有意向可以先聊一聊具体的业务。也不知道你那地区是哪里。如果合作最好能够在同一城市。不过我们公司面向的业务是全国的。所以不是同一城市沟通上只能经常在里面。与我们合作的公司都是全国各地的，主要以营销软件方面为主。我们所在城市是南昌地区的。是中部最大的呼叫中心。价格相比较一线城市低廉。