保洁员职责-保洁管理制度及岗位职责

保洁员员工行为准则京鲁家政网 1自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。2不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。5服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。7对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

8工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。10对大厦内部地形、管理方式、客户、名称不要外传。11遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。12精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。仪表仪容A头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。B服装衬衫要常换，保持干净，整洁。

C不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲D皮鞋干净光亮，常上油E不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）F不准备带多余手饰（结婚戒指除外）G不准留怪发式、染黑色以外的头发。H不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。着装A清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐B上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。C脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。D外围员工统一着装，不得穿着自己服装。

E在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）礼貌用语A“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”B与人交谈先说“您好”C要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”D给对方添麻烦时说“对不起”E对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任F遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

工作中的“五个一样”上岗与下岗一样平时与假日一样检查与不检查一样白班与夜班一样领导在与不在一样。

办公室卫生管理制度

为有一个干淨、整洁、舒适的办公环境，提高工作质量和单位形象，特规定如下：

第一条：值日人员每天要提前到办公室，搞好卫生工作。

第二条：值日人员每天要搞好办公桌、地面以及窗台等卫生；收拾好茶杯、茶托，垃圾框内的垃圾每天要清理干净；

第三条：废弃的纸张应及时处理，不得堆放在桌上，以及其他地方，保持好办公室干净、整洁的环境。

第四条：每天下班前收拾好整理好自己桌上的书籍、文件和资料，整齐的摆放在办公桌上，门窗锁好，将一切电源切断后即可离开。

第五条：办公室人员每天将自己使用的电脑、主机及键盘等擦洗干净，爱护电脑。

第六条：以上制度办公室人员要严格遵守，由大家共同监督。

保洁员岗位职责1认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次拖擦楼层面每日一次擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。3及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。

4无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物5卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。6负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。7听取对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。8爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

9自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。10不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。