品牌维护-品牌维护包括三方面内容

宗旨：让品牌深入人（消费者）心。推广目的：提升品牌美誉度，品牌忠诚度，提高品牌销售力。推广策略：深度互动，创新传播。创新是策划的生命，尤其是在品牌的深度推广阶段，要和消费者达成深度互动，让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌，品牌文化，就必须独辟蹊径，大胆创新，从而提高品牌销售力。

推广方法一：建立品牌文化吧，实行顾客互动。具体操作：企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。

推广方法二：完善员工管理，实行员工互动。具体操作：每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等，首先从企业内部达成一个“传播源”，借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。

推广方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。具体操作：以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动、形象、丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。

、品牌维护

宗旨：维护品牌高度。策略：宽度推广深度推广

据统计，在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年，品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要万美元来进行维护。品牌在达到一定的一个高度之后，就需要进行品牌的维护工作，品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。

总之，品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入点与燃点，和消费者进行心灵对话，达成共鸣，才能大大提高高品牌推广的效果，降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲，迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素，品牌推广就不难找到一个很好的方法，达到提高品牌销售力和解决问题的目的

希望对你有帮助

一，品牌进行定位后，还必须有一个清晰、丰富的品牌识别，创造或保持与品牌有关联的事物和理念。与品牌形象（品牌外部的关联物）不同，品牌识别富有启发性，暗示着品牌形象需要哪些增加或改变。品牌识别体现了企业组织希望品牌所代表的东西。所有涉及品牌工作的人，包括品牌团队和他们的合作者必须既能理解品牌识别的内容，又能关心它的发展，其中一点做不到，品牌也许就难以发挥潜力，就会处于无差别产品和价格竞争夹击的危险境地之中。由于品牌识别被用于推动所有的品牌创建工作，它的内容就必须具有深度和广度，而不只是一句广告口号或一个定位的说明。

二、创造品牌形象品牌形象战略是指企业以品牌为核心，从企业整体象、全方位运作而显现品牌形象、提高企业知名度的的一种战略。为实现企业品牌战略总体目标，对企业品牌形象进行的战略规划。它是企业品牌总体战略的重要组成部分。企业品牌形象战略是一种系统的品牌运作战略，是企业建立良好的品牌形象，创造品牌竞争优势的总体设计。

企业的文化特征、经营内容、产品的特点以至企业精神，必须通过整体的视觉系统，尤其是具有强烈冲击力的视觉符号，将具体可见的视觉形象与内蕴特征的抽象概念融为一体，以传达企业情报信息，达成与受众群体的有效沟通，以促进产品的销售，提升品牌知名度，创造品牌的印象价值。

三、制造高质量信息产品媒介的信息产品质量是媒介品牌建设的前提和基础。信息创造价值，这应是媒介创造强势品牌、提升竞争优势的关键，信息的诚实、鲜明、娱乐、服务、互动等特性，为读者提供有价值的资讯，有效的制造差异化，不断地创新竞争优势。在提高信息产品质量的过程中，值得一提的是应当重视新闻策划的作用。在当今日趋激烈的媒介竞争中，新闻资源的共享性提高，新闻策划能够新闻资源的开发利用，是原本简单的新闻内容丰富化，使表面的新闻事实深层化，从而变“共享”为“独享”。做好新闻策划对提高信息产品的质量有着至关重要的作用

四、延伸品牌价值媒介品牌的延伸在当前可谓盛行，其中，自有成败得失，有喜有悲。这种延伸大致可分为三种：一种是跨行业延伸，跨媒体经营已成为一种趋势。未来的传媒业，媒体间的界限会变得越来越模糊，新闻信息与其他行业互相进入的机率则会越来越频繁，这样可以大大增强在市场经济风浪中的抵御能力第二种是横向延伸，即品牌扩张，朝横向发展系列子刊以消化其剩余的广告资源。

第三种是纵向延伸：即扩大目标受众的范围，如北青报曾一度把读者乃至办报的定位放在青年这一对未来有影响的读者层面上。但随着改革开放的深入，年在自身改革的过程中，北青报首先推出了《北京青年报·青年周末》，一进入市场，即在报业市场引起了较大的反响，并拉动了该报社广告收入的迅速飚升。媒介品牌的延伸，不管如何延伸，都不应追求媒介本身的延伸，而应该延伸品牌的价值。媒介品牌的延伸是大势所趋。

越来越多的媒体会进行品牌延伸，品牌延伸的优势在于成本较低，但是品牌延伸应在不毁坏核心品牌识别的基础上，更有效地发挥品牌效应，强化品牌价值。

五、在目标群体中有所作为传媒品牌的成功，其重要的法则之一就是在目标群体中有所作为，这是传媒品牌市场推广的重要手段，这不仅有利于提升品牌的形象力，传达品牌的个性化信息，形成差异化竞争，为客户创造价值，与读者进行全面的沟通。媒介品牌应超越媒介本身，承担起社会责任，发挥舆论工具的优势，积极参与社会活动，来展现品牌的精神和内涵，创造较高的读者参与度，并将其转化为可见的实在收入。

媒介品牌的社会行为，一定要与媒介品牌的定位相符，这样才有助于整合优势资源，在目标群体中有所作为，决不能为了活动而活动，而且在实际操作中并不是完全分割的，应根据媒介的特征有效地加以组合，其目的都是为了创造品牌价值。创建媒介品牌，并不是品牌的简单营销，而是透过品牌整合媒介本身的资源，更大地为客户、为读者创造价值。单一的营销模式，已无法适应现代媒介品牌的快速发展。

媒介经营者一定要转变观念，由媒介的经营层面上升到经营媒介的高度，用品牌战略驱动媒介的经营战略，充分把握媒介运营的特征，依据市场的变化，积极地用战略的眼光重新审视媒介的经营状况、以及可能受到的威胁，建立媒介的品牌经营系统，真正地创建媒介的强势品牌，以迎接未来的市场挑战。

 希望以下的内容可以帮到你 

   加强组织公共关系管理有什么意义？

答：公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，其意义主要在于：

    1、增强公共关系工作的系统性。通过公共关系管理，将公共关系的各种要素有机地组成一个操作系统，完整地发挥公共关系的各项功能，综合地体现公共关系的整体效应。

    2、提高公共关系工作的可控性。通过加强公共关系管理，能够有效地控制组织公共关系活动的目标、进程、媒介和资源，监控公共关系工作的质量和效果，从而加强公共关系工作的科学性和规范性。

    3、加强公共关系工作的预测性。通过加强公共关系管理，使公共关系工作建立在研究和计划的基础上，依据大量的公众资料和环境数据，预测趋势，分析后果，充分发挥监测环境和决策参谋的功能。

    4、促进公共关系的成熟性。通过加强公共关系管理，使公共关系的职能机构和职能人员按照一定的标准和程序，科学地组织和实施公共关系活动，能够提高组织传播沟通工作的专业水准，促进公共关系管理职能的成熟。 

二、公关管理的过程中的相关因素大致有几种系列？

答：公共管理过程中的相关因素主要有以下三种系列：

    1、环境因素系列。即对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素。这是客观方面的因素，如公众对象、舆论状态、市场环境、时间和空间、媒介体制、工作条件、社会传统文化背景及各种社会动态等。

    2、主体因素系列。即公关决策和行为过程本身涉及到的组织内部因素。这属于主观方面的要素，如领导人的观念、组织的目标、机构与人员设置、财务预算、工作方法选择及产品和品牌的定位等等。

    3、传播技术因素系列。即公关活动实施过程中的技术性因素。这属于媒介技术方面的要素，如印刷媒介、电子媒介、网络媒介、实物媒介、活动媒介、各种传播设备与传播制品等等。 

三、就组织的共性而言，组织形象包括哪几个方面？

答：就组织形象的共性而言，组织形象的构成包括以下八个方面：

    1、组织的产品形象。

    2、组织的管理形象。

    3、组织的人员形象。

    4、组织的环境形象。

    5、组织的文化形象。

    6、组织的社区形象。

    7、组织的标识形象。

    8、组织的媒介形象。 

四、简述知名度和美誉度之间的关系？

答：良好的组织形象是由知名度和美誉度构成的，缺一不可。介实际上知名度和美誉度并不一定能够同步形成和发展，有知名度不一定有美誉度，没有知名度的也不意味着没有美誉度；反过来也一样。美誉度高不一定知名度高，美誉度低也不意味着知名度低。总的来说，知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极的社会效果；美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值。 

五、如何研究目标公众对组织的特殊视角？

答：1、应该概括各类公众权利要求中的共同点，根据各类公众权利要求中的共同点，判定公共关系的一般目标，设计组织的总体形象。为此，须将不同公众对本组织机构的相同或相近的要求概括出来。应该注意的是，有些权利要求的共同点可能只存在于某几类公众之间，也应该将它们逐一概括出来，作为制定公共关系总体目标、总体形象的依据。

    2、要注意分析特定目标公众的特殊要求。特定公众的特殊要求，是制定公共关系的特定目标、设计组织特定形象的根据。为了避免公共关系的目标过于广泛，难以达到，必须具体评价各类公众特殊的权利要求，分清轻重缓急，确定本组织的主要关系对象，并针对主要关系对象的特殊要求来制定公共关系的特定目标。 

六、如何理解组织形象的内涵与外显？

答：组织形象的各个要素，都可以进一步分析其形象的内涵和形象的外显两个方面。比如质量和性能是产品形象的内涵，外观和包装是产品形象的外显。素质、能力考核成绩是人员形象的内涵，作风、仪表是人员形象的外显。历史传统、价值观念、职业意识是文化形象的内涵，口号、厂歌、厂旗和制服是文化形象的外显。情调、风格和含义是标识形象的内涵，品牌、商标等文字、图案设计是标识形象的外显等等。 

七、为什么说“组织形象是恒定性与变通性的统一”？

答：1、恒定性即组织形象化应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果。从组织方面来说，组织的人员、产品、政策、行为等等要有相对的稳定性、连贯性；从公众方面来说，一个组织的形象要经过长期的传播和反复的刺激才可能逐步形成；而一个组织的形象一旦形成便会在公众心目中形成认知惯性和心理定势，具有稳定的、长期的影响效果。

    2、变通性即组织形象不会一成不变，会随着主客体和环境的变化而变化。从组织方面来说，组织的产品、人员、政策和行为的变化，特别是突发事件、危机事件的发生，必定会引起组织形象的相应变化。从公众方面来说，公众环境也处在变动的过程中，公众的变化，特别是重要公众的变化，必然会对组织形成不同的评价和印象，从而是促使组织实际形象的改变。

    把握恒定性和变通性的统一，是围绕组织形象主题进行重要的思维原则之一。 

八、如何策划一个组织的形象？

答：一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于三个方面的协调与平衡：、

    1、组织利益与公众利益的协调与平衡。组织的任何发展都应该和自己的公众环境的发展相协调。组织公共关系的目标中，既要反映组织发展的要求，也要反映公众对象对本组织的要求。

    2、总体形象与特定形象的协调与平衡。组织的公共关系目标，一方面要照顾各类公众对象的一般要求，避免“厚此簿彼”；另一方面又要特别突出本组织在首要公众对象心目中的特定形象，以形成特殊的形象风格。

    3、知名度与美誉度的协调与平衡。知名度和美誉度都是公共关系追求的目标，不应偏颇任何一项。一方面，既在主要公众中获得足够分量的好评，也在一般公众心目中赢得普遍的好感；另一方面，既有足够的美誉度，也有相应的知名度。 

九、怎样编制公共关系预算？

答：编制公共关系预算的方法主要有两种：一是“按销售量制成法”，即按企业的总产值或销售量，抽取一定的百分比作为公共关系预算。这种方法的优点在于能够很快决定预算。其主要缺点在于缺乏弹性和计划性，不一定适合实际需要。二是“目标作业法”，即先制定出公共关系期望达目标和工作计划，然后将完成任务所需的各项费用项目详细列举出来，核定各单位项活动和全年活动的预算。这种方法的优点在于计划性强，弹性较好。

但需要事先的审慎计划和预测，如果预测不准确，就可能超支、短缺或浪费，且主观性较强，容易影响预算的控制。因此公共关系预算不应该保持一定的弹性。编制正式的公共关系预算，标志着公共关系正式纳入管理的职能。良好的公共关系计划和预算，是公共关系工作顺利进行、健康发展的重要保证。 。

十、简述公共关系策划的工作法？

答：公共关系的策划流程可以用忙以下公式表示：

    成功的策划计划实施检查总结。

    简称为工作法。

    1、“P”。策划是的第一步是“计划”。一个有创意而又具有可行性的计划工作是策划成功的关键。创意和可行性的结合是计划成功的标志。

    2、“D”。策划的第二步是“实施”。策划不是纯粹务虚，面需要行动。一个好的计划和方案要在实施的过程中才能显示它的价值，而且实施过程也需要周密的设计。

    3、“C”。策划的第三步是“检查”。通过检查不断修正差错，控制质量，督促进度，保证实施的顺利进行。

    4、“A”。策划的第四步是“总结”。通过总结分析，可以吸取经验教训，可以积累策划素材，可以升华理论思想，为以后的策划成功打下基础。

    是个流动的过程，体现了策划工作的一般流程，它与“四步工作法”的流程基本上是一致的。 

十一、简述公共媒介选择的“适应对象原则”？

答：根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法，即根据不同的公众对象选用不同的传播方法，才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。不同的公众对象，适用不同的传播媒介。要使信息有效地到达公众对象，就必须考虑公众对象的经济状况、教育程度、职业习惯、生活方式及他们通常接受信息的习惯等等，根据这些情况去选择适当的传播工具。

例如，对于文化程度不高的公众宜采用广播、电视；对于喜欢阅读思考的知识分子就多采用报纸、杂志；对于经常加班加点、等距不定的出租汽车司机最好用电台广播；一个产品的信息要引起儿童的注意和兴趣，最好制作成电视卡通节目等等。 。

十二、简述公共关系程序的四个步骤是什么？

答：公共关系程序的四个步骤又称作“四步工作法”即将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段：

    1、公共关系调查。通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题。

    2、公共关系策划。根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案。

    3、公共关系实施。根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动。

    4、公共关系评估。根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。 

十三、组织形象策划区别于其他策划的特性是什么？

答：组织形象策划是一种艺术性、创造性很强的工作，永远没有固定的模式和不变的蓝图。但需要了解和把握它的基本特性才能形成公关形象策划思维的基本原则。公共关系策划的目标决定了它不同于其他策划的特性主要有三个方面：

    1、主观性和客观性的统一。组织形象的形成离不开组织自身的规划和传播，同时也离不开公众的主观认知和评价，从而使形象带有主观性。同时，组织形象的建立具有客观的基础和内涵，并受到社会仅仅地组织总体主人和要求的客观制约，从而形象又具备客观性。‘

    2、统一性和差异性的结合。组织形象应该是统一的，讲究整体效果和系列组合，并需要适应公众整体的共同要求。同时，组织形象自身必须有个性特征，对目标公众要有鲜明的针对性。

    3、恒定性和变通性的统一。组织形象应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果。同时，组织形象也不会一成不变，会随着主客体和环境的变化而变化。 

十四、试述组织的自我形象分析？

答：组织的自我形象即一个组织自己所期望的社会形象，这是一个组织公共关系工作的内在动力、方向目的和标准。组织自我形象的设计要注意主观愿望和实际可能相结合。作为动力和方向，组织自我形象的要求越高，组织自觉做出公共关系努力的可能性就越大；但作为标准和目的，组织自我形象的要求越高，实际的成功率也可能越低。公共关系工作首先需要通过组织内部的调查分析，了解组织的自我评价，揭示组织对公关工作的期望值，这是公共关系调查的第一个环节。

    自我形象分析包括以下几个方面：

    1、组织实态的调查分析。组织实态即组织客观的实际状态和基本条件。自我形象的设计不能脱离组织客观的实际状态和基本条件。

    2、员工阶层的调查分析。即了解本组织广大基层和一线人员对自己组织的看法和评价。一个组织的目标和政策须得到其广大成员的认同和支持，才可能有效地转化为该组织的实际行动。

    3、管理阶层的调查分析。一个组织的行政和技术业务管理阶层是一个组织的核心力量，他们对组织的看法和评价既对基层员工产生影响，也对决策上层产生影响。

    4、决策阶层的研究分析。一个组织的形象蓝图最终来源于决策阶层。决策阶层决定着组织的总体目标，从而决定着组织形象的基本定位、决定着公共关系的总政策。决策阶层的价值观和行为方式，也影响着组织形象的个性和风格。 

十五、联系实际说明选择和应用传播媒介的基本原则？

答：面对众多的媒介，应该如何选择和使用才更加有效和经济，这是实施传播过程中的首要问题，选择和应用传播媒介应该遵循以下四条原则：

    1、联系目标原则。根据公共关系的具体目标和工作要求选择和使用传播媒介和沟通方法。即选择和使用的手段和方法须符合公共关系工作的性质和要求，才可能充分发挥其功能。选择媒介首先应该考虑本组织的具体目标和要求。

    2、适应对象原则。根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法。即根据不同的公众对象选用不同的传播方法才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。不同的公众对象，适用不同的传播媒介。

    3、区别内容原则。根据传播内容的具体特点来选择和使用传播媒介与沟通方法。即根据传播的内容来决定传播的形式，使传播形式的优势得以充分发挥。需要传播的内容用什么形式来表达才能获得最好效果，这应该根据信息内容的特点，结合传播媒介的特点来考虑。

    4、合乎经济原则。根据具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播媒介和沟通方法。成功的公共关系应该在最经济的条件下去争取尽可能大的社会传播效益。同时，传播活动也需要有经营头脑。考虑经济合算的原则还需要量从实际效果出发。健全的公共关系工作需要有稳定的财务支持，而有效的公共关系应把有限的财力用在刀刃上。