行政文员岗位职责-行政文员岗位要求有哪些

朋友您好！

希望我能帮助到您！我已经从事人事多年了。

做好这方面的工作：要认识到工作职责，一般公司的职责范围都差不多的。

人事部工作职责

1负责工厂员工的招聘工作（包括招聘岗位要求的制定招聘渠道的决定招聘简历的筛选面试录用）；

2、负责员工的入职手续办理（包括入职表填写证件验证厂证住宿工衣发放办理等）；

3、负责新员工的入职培训（培训包括工作职责公司管理制度安全）；

4、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等；公司的转接；文件的复印、分发；

5、员工合同签订；员工社保的办理；员工居住证的办理；员工的离职手续办理；

对员工进行思想和工作上的沟通；

6、辅料请购与发放，月底辅料盘点，办公用品的使用与维护；

1、负责公司行政管理制度的监督及执行；

2、负责公司宿舍管理；负责公司的安全管理（包括安全制度制订和培训安全设施到位安全区域划分及指定区域负责人等）；

3、负责公司的卫生管理（包括卫生区域划分及指定区域负责人每周进行有记录的卫生检查等）；

4、负责公司的成本控制（包括办公用品采购费水电费费快递费货运费的控制）；

5、负责公司的固定资产维护（包括统计记录每月盘点日常维护和保养）；

6、公司活动的组织；

7、负责常用各类信息（如社保站劳动站街道办村委餐馆小车出租办公用品供应商等）的收集（包括费用标准联系方式服务质量等），以备需要时使用；

8、负责公司各地办事处的日常行政工作的沟通及了解；

9、负责公司会议的组织及做会议纪要；

希望以上的能帮助到你的，

行政文员岗位职责

一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、机、签字长途、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

四、负责公司小总机的接线工作。对来往驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急设法接通，未通者速报行政部经理处理。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

八、完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。

行政文员工作职责

1协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5对试用人员之试工与考核调查。

6负责全厂人事异动工作。（转正升职调动降职等手续之办理）

7全厂奖惩手续之办理。

8对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件内部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理）

9每日月对全厂职员工的考勤工作。（每日月之考勤日报表每月人力流动统计表请假、放假手续办理平时查卡、监卡加班申请手续等）

10月底对相关报表的整理并交于财务。

11月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12对全厂钥匙之管理。

13配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

15完成主管临时交付的任务。

文员：

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1接听、转接；接待来访人员。

2负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3负责总经理办公室的清洁卫生。

4做好会议纪要。

5负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6负责件的收发工作。

7负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8做好公司宣传专栏的组稿。

9按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11每月报表的邮寄及打表。

12管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭。

16接受其他临时工作

行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况，做到上传下达、下情上达，

随时协调解决工作中存在的问题，在商场起着承上启下的作用。

人事行政主管工作职责

1、负责人事行政工作的政党开展、动作；

2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理；

3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；

4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理；

5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；

6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；

7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；

8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。

怎样做好一名行政人事部经理？

行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。

一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1接听、转接；接待来访人员。

2负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3负责总经理办公室的清洁卫生。

4做好会议纪要。

5负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6负责件的收发工作。

7负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8做好公司宣传专栏的组稿。

9按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭。

16接受其他临时工作

直属部门：店内各部门

直属上级：各部门经理或主管

适用范围：店内各部门文员、一般工作人员

工作职责：

1．打字处理工作

2．信息的上传下达

3．文件归档、保管

4．工作记录

5．来访客人通报及接待

6．本工作区域清洁

主要工作：

1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2．完成日常的正常管辖范围内的工作

3．接听做留言记录、讯息处理

4．工作资料的保存、分类、归档、保管

前台文员职责

1负责前台服务的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台文员服务规范

程序标准

前台造访：

1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b当场解答或通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，

退出。

7．当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的，询问转接与否。）

不指明的，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断，再放下听筒；

1接待工作转接是最基本的。代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。

2正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做

21新员工入职工卡制作很简单，有机器，会操作就行了

22办公室文具管理这也蛮简单，做个文具清单，谁想领填单就可以领，但是要主管签字。所以文员负责发放就行了

23会议室的预订和投影仪等会议设备的管理会用，能解决一些简单的非技术类问题

24公司联络单的更新和管理要会用邮件和软件，特别是

25酒店或参观预订不一定要前台做，但前台要会做。万一那天安排去做

26定机票、船票之类这种一般公司都有固定的订票代理，直接跟他们联系就好了

其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理，给他们提供有价值的选择，让他们很简单就能做出决定就行了。一定记得让他们自己决定。

有的公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，其实也就是简单的打招呼，能听懂别人要找谁，然后转过去就行了。

行政助理日常工作职责

1、协助部门经理处理日常事务；

2、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

3、策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；

4、做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

5、协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作；

6、完成部门经理交代的其他工作。

行政助理主要职责是：

1、协助行政经理完成公司行政事务管理；

2、参与公司绩效管理、考勤等工作；

3、参与公司行政、采购事务管理．

具体：

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机车票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

文员职责：

工作职责：

1．打字处理工作

2．信息的上传下达

3．文件归档、保管

4．工作记录

5．来访客人通报及接待

6．本工作区域清洁

通过了解职责你就大概知道它们的要求了，其实很多招聘要求商业会写明白要求的，这些倒是不用太担心不明白。总结一下主要的，如下：

1，办公软件、设备的掌握比如的使用，打印文件收发之类的。

2，分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。

3，个人气质、形象