舆情监测-网络舆情处置的五个步骤

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。那么企业为什么要做舆情监测呢？

推行新品

在企业推行新产品的时刻，企业通过舆情监测、数据整理及分析，可以了解用户的需求、用户的喜好、市场行情、竞争对手的动态、国家政策、热点事件等。以此来制定新产品研发计划以及企业决策，可以让产品研发变得更加便利，赋予产品更多竞争力，轻松打败竞争对手。

营销策划

在产品进行营销宣传的时候，也可以通过舆情监测，掌握行业热点，进行营销活动策划，让产品推出可以一炮而红！

营销效果监测

费事费力做宣传，当然是想要知道宣传的效果，舆情监测还可以让企业知道广告投放的效果、用户对于产品认可度以及产品的口碑等。

舆情危机处理

对企业来说，做好舆情监测工作，在第一时间了解网民的动态，就能知道用户的评价，在出现舆情危机的时候及时处理好网络上的负面信息。

而对于企业来说，在互联网，企业要树立良好的公众形象，必须了解自身的网络舆情状况，保证良好的网络舆论环境，对于网络舆情进行监测是十分必要而有意义的。网络上浩如烟海的信息，舆情监测人员逐一进行查看是不可能的。这样，就需要舆情监测人员采取有效的监测方法和管理手段，明确目标、提高效率，保证对于网络上与企业相关的重大新闻、不良信息不漏查，做到及早发现、及早预防、及早处理，将不良影响降至最低。

现代企业，在自身发展的情况下更要注重网络舆论，开展网络舆情监测工作，并以创新的精神丰富网络舆情监测工作手段、提高工作效率，充分发挥互联网在企业发展中的重要作用，推动正面声音，引导中间声音，化解负面声音。这样才有利于扩大企业的宣传阵地，有利于增强企业优秀文化及优良传统的辐射力和感染力，有利于推进企业的和谐稳定和长远发展。

首先是需要发现，只有全面、快速的发现，才能有的放矢，才能有时间来做处理，才能在事态还未发展就处理好，比如用乐思舆情系统来做舆情信息搜集

其次，就是需要有一整套应对各种问的方案，有针对性的去解决问题，做到一招中的

最后，也是一个很通用，但是最根本的法则，就是需要从自身做起，自己在日常公正、公平、热情的完成自己的职责，相信这些负面舆情自然也会少的

网络舆情目前是个很火的新兴行业，做舆情的舆情公司也有很多，如果你是想要采购舆情系统的话一定要慎重的选择，这不是一两块钱的钱，选择好的舆情系统才可以达到你做舆情想要的效果。

业内比较知名的舆情公司我到知道有一家叫

军犬舆情的，因为他们的名字很特别让我记忆很深刻，口碑好像也很不错，你可以去咨询看看。

其他的知名的也还有几家吧，但是没怎么记住名字。