韩亚航空-韩亚航空官网中文网站

据韩媒体7月3日报道，韩亚航空公司因餐食供应问题，连续3天出现飞机延误情况，招致批评和乘客不满。

除了延误问题，还有一些航班为按时起飞，在“无餐食”情况下进行长距离飞行。据报道，出现“飞机餐混乱”情况的首日也就是本月1日，韩亚航空当天总共80架航班中有51架出现延误情况。2日，75架航班中10架发生延误。而在“无餐食”状态下飞行的航班1日有36架，2日为28架。

报道称，韩亚航空前一天曾表示“将在短时间内解决飞机餐供应问题”，但到了第3天“飞机餐混乱”的情况仍在持续，而且事态出现长期化的可能性。

由此引发的乘客抗议和批评也在网络上蔓延，有网友表示“要寻找通过集体诉讼获得损失赔偿的方法”，还有网友将此问题上升到“航空事故”的高度，“飞行12个小时以上的航班不提供餐食，这难道不是航空事故吗”。

此次混乱带来的负面影响远不止乘客的批评，韩亚航空还因此遭遇信任危机。一向将准点率视为重要指标的航空业界，也对韩亚航空的整体运营计划体系产生了怀疑。

在混乱显示出长期化征兆的情况下，有关航亚公司没有及时道歉、不负责任的批评声也越来越多。3日，韩亚航空终于发布正式道歉声明。

韩亚航空在声明中解释称，目前餐食生产没有问题，但食品包装和配送过程中出现问题，并承诺“将在一两天内解决飞机餐供应问题”。据报道，此次事件是由于韩亚航空更换飞机餐供应商引起。

本文来源：环球时报环球网

旅客要求退票应在其客票有效期内向承运人提出否则运人有权拒绝办理。旅客退票应出示本人的有效身份证件如退票受款人不是客票上列明的旅客本人应出示旅客及退票受款人的有效身份证件。

机票已出票：如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改；

另外，未出票的订单进行取消或修改，不收取费用已支付定金的团队票除外已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。

OZ350是南京飞首尔。

OZ601是首尔飞悉尼，是悉尼时间早上7点40到达哦。

航亚航空，提前网上预订座位有两种方式

网上值机并约定座位

在飞机起飞前24小时登录韩亚航空官方网站的网上值机系统值机并选择座位

手机APP值机并预订座位

在韩亚航空手机APP上，输入身份信息与电子航班序列号进行身份核实，并值机选择座位，但是该方式仍需要提前2小时到机场换取登机牌