qq邮箱上不去-qq邮箱一直登录不上去

用web登陆

大小写是不是正常，假如是本本查看一下小键盘是不是开启。

测试通过QQ能不能直接进，是不是设置了独立密码。

从腾讯网站上试下，不要直接点QQ面板上图标

1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：

IE6

到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。

IE6以下版本

到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。

如果依然不能正常登陆，请将浏览器－工具－选项－常规标签中的删除、删除文件都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。

十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。

如有更多问题，请咨询新浪客服中心。

全国统一客服：咨询邮箱：

2》为什么我不能登陆免费邮箱

能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，

一般来说有下面三种情况。

错误情况一：

登陆之后页面提示“无此会员代号”

原因就是您的会员代号有错误

很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。

另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。

错误情况二：

提示“会员代号或者密码错误”

首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。

错误情况三：

没有任何提示，重复出现此页面

如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了，新浪邮件需要支持，只要开启了就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况

首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“选项”

如果您的浏览器的版本是50或者55版本的浏览器助：

1进入选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。

2然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。

3点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面找到

设置这一项，如图中3所示。

4然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。

5然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮。

这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！

如果您的浏览器版本是60版本，请看下面的图解帮助：

对于IE60浏览器，进入选项后，请先点击“隐私”，

点击隐私后，可能出现两种不同的画面。

IE6第一种情况：

如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”

点击“高级”后出现的画面如下所示：

在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用

即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。

IE6第二种情况：

如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么

您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了

然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。

3》为什么我不能登陆免费邮箱？

不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，

一般来说有下面二种情况。

错误情况一：

登陆之后页面提示“出错提示：1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确；2、您是否输入了邮箱名？请选择邮箱名登录重试”如下图所示

免费邮箱出错提示

原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误

很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。

另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。

错误情况二：

没有任何提示，重复出现此页面

遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了，新浪邮件需要支持，只要开启了就可以了，开启ie浏览器的方法请点击这里查看详情。

4》申请成功后怎么登陆不了邮箱

这种情况是因为您并未完成注册的全部步骤，在输入手机号和密码后还需继续注册步骤，直到系统提示您注册成功为止。如果再次注册时提示用户名字已经被占用，请立即和我们联系，有可能注册过程中出现问题，我们的联系是免长途费）。

5》是网络、服务器、线路等的问题，较复杂。

建议您做以下尝试：

1、建议你在工具里（或在桌面连接图标属性）的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认；

2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱；

3、修复窗口；

4、耐心点，反复几次登录，刷新。

6》您好，如果您在打开邮件，查看邮件内容时，提示帐号闲置过久，这个提示与您打开ＩＥ登录邮箱的方式有关？如果是通过打开文件夹，然后点击收藏夹里的链接方式，打开浏览器进入的邮箱，就会出现这种问题。请以直接打开ＩＥ浏览器的方式，去录登邮箱。如果依然有问题，您可以清除您的浏览器中的临时文件及文件，关闭浏览器，重新打一个窗口登录。清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项，点击后在下拉菜单里的“选项”，在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。

请先点击“删除”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后再点击确定退出。

QQ邮箱登录历史记录是无法删除的。

QQ邮箱登录历史记录是判断QQ邮箱账户是否正常登陆的重要标准，也是判断是否被盗号的基本依据，所以是不能删除的。

查看QQ邮箱登录记录步骤：

1、登录QQ邮箱首页，点击”我的信息自助查询“按钮。

2、查看QQ邮箱登录记录。

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