华帝退全款完成-华帝公司退什

北京时间7月16日凌晨，法国队42击败克罗地亚队，捧起世界杯！以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝，也启动退全款了，并在天猫等平台发出退款流程公示。

法国夺冠之后，华帝官方微信公号第一时间发布文章称，作为法国国家队官方赞助商，“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。

华帝退款多少？不超过万

当然，华帝“退全款”福利是有条件的：需在年6月1日0时至7月3日22时期间购买华帝“夺冠套餐”。

其中，指定的烟灶套餐在线下门店及多家线上电商有售：华帝天猫、11家华帝天猫专卖店，华帝在京东、苏宁、国美的；指定的热水器和洗碗机则在线下门店及华帝的全网授权店有售。

华帝天猫的“夺冠套餐”

也有不少华帝消费者舍弃了“夺冠套餐”选项。据《重庆商报》报道，家住重庆巴国城的张先生，在天猫华帝购买了一套价值元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐，但他放弃了“夺冠套餐”，而选择了送多元的消毒柜。

华帝称，顾客需在7月16日至20日联系客服进行返卡登记，7月17日至31日华帝进行审核，7月20日至8月1日退款。

华帝不是直接退现金，而是以各平台购物卡形式退款。例如，天猫消费者可以获得天猫超市卡，又称猫超卡，有效期三年，可以在天猫超市购物，直接抵扣货款，无使用门槛。

根据华帝公司7月4日披露的信息，“夺冠退全款”指定产品线上渠道的终端零售额预计约为万元，线下渠道约为万元。

据悉，来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着，部分天猫消费者和其他平台的消费者一起，成了世界杯期间的“大赢家”。

华帝会不会赔惨？

很多人关心，一旦法国队夺冠，华帝是不是要赔惨？实际上，华帝对这个营销活动做出了精心的设计，参与活动的不是全线产品，而是指定“夺冠套餐”，并将消费者购买截止时间设定为6月30日22时，此时法国和阿根廷的18决赛正要开踢（后来华帝又将活动时间延长了三天）。

根据华帝的初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约7亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约万元，占线下销售比例约7。活动期间线上渠道总零售额预计约3亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约万元，占线上销售比例约967。

如实际发生退款，需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是终端零售额。因此，退款将低于万元。

而且，根据活动营销方案，华帝公司总部只需承担线上渠道的退款责任，即不超过万元；线下渠道的退款责任则由销售区域的经销商来承担。

世界杯期间，“法国队夺冠，华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题，华帝品牌知名度大大提升。这波营销为华帝赚足了眼球，其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。

而且，这波营销直接带来了销量的提升。活动期间，华帝线下同比增长20左右，线上同比增长30以上。天猫618当天，华帝转化率在大家电行业top20品牌里第一，单日最大增幅高达525。

华帝的产品提升了知名度

因此，即使“法国队夺冠退全款”，华帝这波也不亏。

华帝自己也发布公告称，“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。

世界杯放大效应？

不过，本届世界杯，对华帝也可谓多事之秋。

6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京华帝燃具销售和天津华帝燃具销售的财产。这时大家才知道，原来华帝出了大麻烦。

放在平时，大家对法院这则公告可能不是那么关心，但如今，世界杯营销大手笔也带来放大效应，让华帝成了媒体的焦点。很快，媒体挖出公告背后的隐情：北京华帝燃具销售和天津华帝燃具销售，其实是华帝在北京和天津两地的一级经销商，控制人都是王伟，而王伟失联十余天，据称欠下大量债务。

消息一经发酵，再加上股市整体行情不好，华帝股价一路下跌。

7月2日，华帝发布澄清公告称，王伟与上市公司之间没有产权关系，该客户不是公司的子公司，该客户年提货额163亿元，占公司销售总额的284。

华帝表示，该事件是独立的个体事件，该客户长期过多依赖公司一揽子销售政策等倾斜优惠政策发展，年起公司规范销售政策，取消一揽子特殊销售政策，统一全国客户提货价，该客户不能有效跟随公司经营战略的转型，未能及时调整市场策略，导致经营压力巨大。

华帝还称，从年4月份起不再要求该客户打款提货，不存在某些舆论报道的公司为了销售增长而要求客户压货的情况。“此次事件系京津地区经销商其个人不当行为所致，华帝已第一时间向法院申请裁定查封，并按照法律法规处理后续相关事宜，保证消费者的利益不受侵害，确保一切市场工作均如常进行。”

值得一提的是，根据华帝的世界杯营销方案，“法国队夺冠，华帝退全款”线下门店发生的退款责任，由销售区域的经销商来承担。如今北京天津区域的经销商王伟出现状况，华帝公司也只能想办法填上这个窟窿。

华帝总部位广东中山，由邓新华、潘权枝、黄文枝、黄启均、李家康、关锡源、杨建辉等七位中山市小榄镇的老乡联手创办。年，华帝股份登陆中小板，成为国内厨电行业首家上市公司。年9月，潘权枝之子潘叶江出任董事长。

潘叶江生于年，被称为“少帅”。他上任以来动作不断：发力天猫等线上渠道，同时在线下也“统一全国客户提货价”，重金聘请黄晓明、担任代言人，上马智能厨电项目……

华帝股份董事长潘叶江

年度，华帝股份营收亿元，同比增长，归属母公司股东的净利润510亿元，同比增长。

来源：搜狐新闻

世界杯终于落下帷幕，最激动的不止是法国人，那些购买了华帝产品的消费者们，眼巴巴地等着兑现“法国队夺冠，华帝退全款”的承诺。

然而，突然画风就不对了！之前说好的“退全款”，如今华帝在网购平台上的退款公告却写着：天猫上买的，退天猫超市卡！京东上买的，退京东E卡！……嗯，公告还不忘加一句“无门槛使用，等同现金”。

对于这么一个“老母鸡变鸭”的事，华帝甚至不屑于和消费者解释一句，怎么之前胸脯拍得震天响的“退全款”变成了退卡？在铺天盖地的“华帝退全款启动”的广告中，消费者却成了沉默的大多数。

世界杯期间，华帝那则“法国队夺冠，华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思，当然是退现金，而不是什么“等同于现金”的购物卡。

除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金，否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销，到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺，都说的是“退全款”，对于退卡只字未提。

有人说，这是“天上掉馅饼”的好事，法国队夺冠，消费者能够退购物卡已经不错了，“还要啥自行车啊”！这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”，而不尽义务。很多消费者正是被承诺所吸引才购买的华商产品，遵守承诺是每一个商家应尽的义务，也是市场经济主体应有的诚信的体现。大家对于失信“老赖”如此痛恨，为什么对一家上市公司的失信如此宽容呢？诚信者走遍天下，失信者寸步难行，这才是一个社会应有的状态。

事实上，华帝总部只是承担了电商渠道的销售退款，这只有万元，而线下渠道的退全款，却是让经销商埋单的，这部分高达万元。华帝底气在于，这场营销豪赌大头将由经销商来“埋单”，并不全是割自己的肉。

在目前线上销售被“退全卡”的情况下，线下销售的退款会不会飞妖蛾子呢？6月底时，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封华帝的第四大经销商——北京天津华帝燃具股份，华帝京津公司总经理因负债上亿元，已经玩起了失踪。据媒体报道，截至7月14日，北京华帝、天津华帝公司仍未正常开展工作。相关门店、专柜仍处关停状态；多名二级分销商称，仍无法提货，此前预付的货款亦未退回。消费者到底能不能拿到货和退款，华帝经销商给出的答案是“目前没有确切的方案”。

在周一早盘，华帝股份开盘大涨749，成交万元，报元股。华帝靠着这一套“神操作”，既收获了足够的度，又赚得盆满钵满。商场上收获一片赞扬，但是基本的诚信有没有做到？说好的“退全款”，变成了退购物卡，GMV还留在各家电商平台上充账面，线下退款直接由经销商来埋单。

股价涨了，流量赚到了，哄住了电商平台，让经销商顶了雷，华帝看似“无本万利”，但是就剩下当初满心指望“退全款”的人，只得到一段象征财富的代码，以后得挖空心思想着怎么在平台上用完这些券，够头疼好一阵子。

华帝通过一波营销，将“退款”的风险和责任推卸给了经销商、最无辜的消费者。之前信誓旦旦、赚足人气的“退全款”变了味：线上的成了“退卡”，线下的销售因为大经销商倒闭，“退全款”在一些地区成了悬念。

可怕的是，这种不诚信的企业在资本市场上得到追捧，这本身就是一个危险的信号。期盼市场监督、证券监管部门能早日介入，让消费者们安心，也给其他有志于“逗你玩”的投机取巧者一个黄牌警告。

看是真的定的产品有问题还是你如果单纯的想退？

如果一台产品有问题，你是可以要求更换另外一台的，也要看定的产品是有啥问题？如果是系列产品都有缺陷你是可以退的，但是华帝也是大品牌这个可能性不大。

7月24日报道，7月2日，华帝公司发布声明称，京津代理商不明原因失联，并申请法院查封冻结其库存商品，北京多家电器商城销售员证实已“停摆”20多天，顾客付款后没货，退款也无门，300多名华帝员工被欠薪。北京华帝经销商表示，由于无法解决各种矛盾，次日将停业。华帝股份总部表示，已注意到北京销售区问题，正在解决中。

事件回顾：7月16日凌晨，法国队4：2战胜克罗地亚夺得冠军。同一时间，华帝股份官方微信服务号宣布，正如之前承诺：法国队夺冠，华帝退全款。华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。第一张是宣布“退全款”活动正式启动，第二张则为“线下退全款流程公示”，第三张虽未明说“线上退全款流程公示”，但仔细阅读会发现，“猫腻”就藏在其中。

与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法。网友对华帝这一行为进行了声讨，18日，中国消费者协会也通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声，望其履行承诺。21日，爆出华帝员工被欠薪事件。