华帝退全款-法国夺冠华帝用户退全款

7月24日报道，7月2日，华帝公司发布声明称，京津代理商不明原因失联，并申请法院查封冻结其库存商品，北京多家电器商城销售员证实已“停摆”20多天，顾客付款后没货，退款也无门，300多名华帝员工被欠薪。北京华帝经销商表示，由于无法解决各种矛盾，次日将停业。华帝股份总部表示，已注意到北京销售区问题，正在解决中。

事件回顾：7月16日凌晨，法国队4：2战胜克罗地亚夺得冠军。同一时间，华帝股份官方微信服务号宣布，正如之前承诺：法国队夺冠，华帝退全款。华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。第一张是宣布“退全款”活动正式启动，第二张则为“线下退全款流程公示”，第三张虽未明说“线上退全款流程公示”，但仔细阅读会发现，“猫腻”就藏在其中。

与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法。网友对华帝这一行为进行了声讨，18日，中国消费者协会也通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声，望其履行承诺。21日，爆出华帝员工被欠薪事件。

华帝不仅赢了，而且赚大了，就把退款的钱当成是广告费的钱，那广告效果也是远超同等费用广告价格的。

5月30日午间消息，今日网络上有消息称华帝发布公告，如果法国队在本次世界杯中夺冠，华帝将对购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。华帝官方也向新浪科技确认了此事。

此前华帝已经签约正式成为法国国家足球队官方赞助商，上周又再次签约法国传奇球星亨利作为品牌代言人。

根据公告显示，若法国队在年俄罗斯世界杯夺冠，华帝将对在年6月1日0时至年6月30日22时期间对购买了华帝“夺冠套餐”的消费者，退产品发票金额的全款。

华帝方面向新浪科技透露，“夺冠套餐”为华帝品牌指定家电产品。

根据线上线下、以及不同地区，套餐中具体产品搭配也会有所差异。针对新浪科技“是否限定套按数量”的质疑，华帝明确回复：暂时不限定套餐数量，视各地库存和销售情况而定。

据了解，法国队是本次世界杯冠军热门候选之一，在预选赛上的成绩已经势如破竹，展现了不俗的实力。

华帝不仅赢了，而且赚大了，就把退款的钱当成是广告费的钱，那广告效果也是远超同等费用广告价格的。

北京时间7月16日凌晨，法国队42击败克罗地亚队，捧起世界杯！以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝，也启动退全款了，并在天猫等平台发出退款流程公示。

法国夺冠之后，华帝官方微信公号第一时间发布文章称，作为法国国家队官方赞助商，“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。

华帝退款多少？不超过万

当然，华帝“退全款”福利是有条件的：需在年6月1日0时至7月3日22时期间购买华帝“夺冠套餐”。

其中，指定的烟灶套餐在线下门店及多家线上电商有售：华帝天猫、11家华帝天猫专卖店，华帝在京东、苏宁、国美的；指定的热水器和洗碗机则在线下门店及华帝的全网授权店有售。

华帝天猫的“夺冠套餐”

也有不少华帝消费者舍弃了“夺冠套餐”选项。据《重庆商报》报道，家住重庆巴国城的张先生，在天猫华帝购买了一套价值元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐，但他放弃了“夺冠套餐”，而选择了送多元的消毒柜。

华帝称，顾客需在7月16日至20日联系客服进行返卡登记，7月17日至31日华帝进行审核，7月20日至8月1日退款。

华帝不是直接退现金，而是以各平台购物卡形式退款。例如，天猫消费者可以获得天猫超市卡，又称猫超卡，有效期三年，可以在天猫超市购物，直接抵扣货款，无使用门槛。

根据华帝公司7月4日披露的信息，“夺冠退全款”指定产品线上渠道的终端零售额预计约为万元，线下渠道约为万元。

据悉，来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着，部分天猫消费者和其他平台的消费者一起，成了世界杯期间的“大赢家”。

华帝会不会赔惨？

很多人关心，一旦法国队夺冠，华帝是不是要赔惨？实际上，华帝对这个营销活动做出了精心的设计，参与活动的不是全线产品，而是指定“夺冠套餐”，并将消费者购买截止时间设定为6月30日22时，此时法国和阿根廷的18决赛正要开踢（后来华帝又将活动时间延长了三天）。

根据华帝的初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约7亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约万元，占线下销售比例约7。活动期间线上渠道总零售额预计约3亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约万元，占线上销售比例约967。

如实际发生退款，需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是终端零售额。因此，退款将低于万元。

而且，根据活动营销方案，华帝公司总部只需承担线上渠道的退款责任，即不超过万元；线下渠道的退款责任则由销售区域的经销商来承担。

世界杯期间，“法国队夺冠，华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题，华帝品牌知名度大大提升。这波营销为华帝赚足了眼球，其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。

而且，这波营销直接带来了销量的提升。活动期间，华帝线下同比增长20左右，线上同比增长30以上。天猫618当天，华帝转化率在大家电行业top20品牌里第一，单日最大增幅高达525。

华帝的产品提升了知名度

因此，即使“法国队夺冠退全款”，华帝这波也不亏。

华帝自己也发布公告称，“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。

世界杯放大效应？

不过，本届世界杯，对华帝也可谓多事之秋。

6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京华帝燃具销售和天津华帝燃具销售的财产。这时大家才知道，原来华帝出了大麻烦。

放在平时，大家对法院这则公告可能不是那么关心，但如今，世界杯营销大手笔也带来放大效应，让华帝成了媒体的焦点。很快，媒体挖出公告背后的隐情：北京华帝燃具销售和天津华帝燃具销售，其实是华帝在北京和天津两地的一级经销商，控制人都是王伟，而王伟失联十余天，据称欠下大量债务。

消息一经发酵，再加上股市整体行情不好，华帝股价一路下跌。

7月2日，华帝发布澄清公告称，王伟与上市公司之间没有产权关系，该客户不是公司的子公司，该客户年提货额163亿元，占公司销售总额的284。

华帝表示，该事件是独立的个体事件，该客户长期过多依赖公司一揽子销售政策等倾斜优惠政策发展，年起公司规范销售政策，取消一揽子特殊销售政策，统一全国客户提货价，该客户不能有效跟随公司经营战略的转型，未能及时调整市场策略，导致经营压力巨大。

华帝还称，从年4月份起不再要求该客户打款提货，不存在某些舆论报道的公司为了销售增长而要求客户压货的情况。“此次事件系京津地区经销商其个人不当行为所致，华帝已第一时间向法院申请裁定查封，并按照法律法规处理后续相关事宜，保证消费者的利益不受侵害，确保一切市场工作均如常进行。”

值得一提的是，根据华帝的世界杯营销方案，“法国队夺冠，华帝退全款”线下门店发生的退款责任，由销售区域的经销商来承担。如今北京天津区域的经销商王伟出现状况，华帝公司也只能想办法填上这个窟窿。

华帝总部位广东中山，由邓新华、潘权枝、黄文枝、黄启均、李家康、关锡源、杨建辉等七位中山市小榄镇的老乡联手创办。年，华帝股份登陆中小板，成为国内厨电行业首家上市公司。年9月，潘权枝之子潘叶江出任董事长。

潘叶江生于年，被称为“少帅”。他上任以来动作不断：发力天猫等线上渠道，同时在线下也“统一全国客户提货价”，重金聘请黄晓明、担任代言人，上马智能厨电项目……

华帝股份董事长潘叶江

年度，华帝股份营收亿元，同比增长，归属母公司股东的净利润510亿元，同比增长。

来源：搜狐新闻