高铁外卖-高铁外卖怎么订

你好

高铁外卖直接在网上订餐之后在车厢里等着就可以乘务员会给你送到你的座位上的耐心等待就可以。

据报道，自7月17日起，铁路部门在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，旅客订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到旅客指定的车厢和席位，所订餐食费用含配送费均按社会网络订餐规则办理。

报道称高铁订餐开始后，在上海虹桥站和成都东站，社会品牌餐品的配送费均为8元，略高于普通外卖的配送费，某外卖负责人表示外卖市场配送费一般为6、7元，如遇繁忙时段和恶劣天气，配送费会上涨3元左右。

铁路相关负责人表示，与普通外卖不同的是，由于高铁、动车的停靠站时间非常短，对于配餐员的素质要求更严格，不仅要熟悉站内环境，完成从餐厅到旅客席位的精准配送，还要有进入站台和列车的权限，目前是部分铁路服务人员变身成了送餐员在进行此项的服务。

网友表示，送餐费还算可以不算很贵，最起码比高铁上的盒饭划算多了。

高铁外卖可以通过手机APP进行订餐。

高铁外卖订餐相关情况：

1、手机APP可顺畅完成高铁外卖的预订、付款、退单操作。

2、订餐首先需要旅客输入乘车日期、车次、始发站等信息，搜索到途经配餐站的餐食情况；选餐后填写详细个人信息，包括旅客姓名、车厢号、席位号、手机号和发票信息等，接着提交订单进入付款后可以使用支付宝和微信都可迅速完成付款，生成的订单可在“我的订餐”里查询，并能跟踪配送状态。

3、如果旅客行程发生变更或修改，系统会提醒旅客进行退餐。旅客点击订单中的“退单”按钮，系统会提示退款到账日期为“17个工作日”，但实际的退款到账时间只有几秒钟。

目前可以通过网站和手机APP进行餐饮预订。

关于高铁网络订餐的一些具体介绍

1订餐方式：目前可以通过网站和手机APP进行餐饮预订。

2订餐车次：此次推出的高铁互联网订餐业务，目前暂对27个高铁车站的D、G字头动车组列车开展。

3订餐时间：只能在每日6点至23点内的商家营业时间段预订餐食，在27个高铁大站的动车组列车开车前120分钟可以订餐，如果商家对订餐时间另有要求，请按照商家自定的时间订餐。

4订餐数量：餐饮预订开展初期，订餐数量是有限制的，先到先得。

5订餐种类：网上预订的餐食由各车站的驻站社会商家提供，各车站的商家不尽相同，旅客只能选择该车次能提供的餐食品种。

6订餐费用：餐食费配送费，配送费按订单收取，一个订单只收取一次配送费。

7订餐发票：在预订时请勾选“需要发票”并填写相关开票信息，餐食发票由商家开具并随餐配送，配送费发票由网络平台开具电子发票，网络平台会将电子发票提取码发送至旅客的电子邮箱。

8订餐付款：可以使用支付宝或微信支付，目前不支持其他支付方式。

如何取餐：

成功订餐后，乘车时，在旅客订餐选择的配送站开车后，车上配送人员会将餐食送到旅客指定的座席上。若是持无座票的旅客，其订餐时，须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号，列车配送人员送餐时会核对旅客的信息。