hp官方网站-惠普售后人工服务电话

您好，感谢您选择惠普产品。

由于不了解您电脑的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息

查找hp产品官方驱动或者软件的方法如下

1登录hp官方网站

2进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”

3输入笔记本型号，点击“搜索”

4选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。

5下载对应驱动或者软件即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果有驱动光盘从你开始安装驱动开始就一直会有详细提示的

如果没有就去惠普中国去下载相关驱动然后解压到你能看到的文件夹里面比如说c盘某处

打印机如果是usb口的就先链接打印机然后打印机通电

正常的话应该出现硬件安装提示『是否到互联网寻找相关驱动』选否

然后出现安装寻找驱动的窗口你选择C盘某处的驱动文件夹一层层的打开知道找到可以读取的文件为止

然后开始安装再有新的硬件提示就再次这样操作直到安装结束

其实这些惠普中国的驱动下载页面上都有写的仔细看看就懂了

你可以打售前服务人工咨询，上面的工程师会告诉HP的授权工作站经销商

HP惠普售后支持

直线：广州：

（英文请先按9）

支持项目

按键方式

服务时间

其它信息

售后技术支持按1键之后输入您产品型号中的数字部分，按键确认。

（如：笔记本电脑c，则输入即可）周一至周五

（法定节假日除外）如果无法确定产品型号，请参考下面的产品分类表进行选择。

如何查找产品型号的数字部分，请访问

产品销售和购买咨询请直接拨打售前咨询周一至周五

（法定节假日除外）

投诉请直接拨打客户投诉周一至周五

（法定节假日除外其他时间可以留言）

查询产品保修信息、维修中心、维修单状态及耗材更换中心或者获取网上技术支持请登录，点击“售后技术支持”，点击“自助服务－网上客户支持中心”。周一至周日全天

真伪鉴别惠普及原康柏产品真伪鉴别请按5后再按1。

耗材鉴定请拨打周一至周五

（法定节假日除外）

如果您无法确定机器的产品型号，请根据您的产品种类在拨打后再拨相应的按键组合

产品类别

听到语音提示之后依次按键

服务时间

其他信息

黑白激光打印机

如周一至周五

（法定节假日除外）

其他黑白激光打印机周一至周五

（法定节假日除外）

彩色激光打印机周一至周五

（法定节假日除外）

喷墨多功能一体机

如周一至周日

（法定节假日除外）

及PC服务器

如周一至周五

（法定节假日除外）

（畅游人）

家用台式电脑或台式电脑周一至周日

（包括节假日）您还可以拨打

笔记本

如周一至周五

（法定节假日除外）

工作站

如周一至周五

（法定节假日除外）

商用台式电脑

如周一至周五

（法定节假日除外）

其他产品

包括大幅面绘图仪、掌上电脑、喷墨打印机、扫描仪、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决方案等产品105喷墨打印机、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决方案

周一至周日（法定节假日除外）

大幅面绘图仪、掌上电脑、扫描仪

周一至周五（法定节假日除外）

其他产品

支持项目

售后支持

服务时间

其他信息

惠普计算器周一至周五

（法定节假日除外）售后